1. ما هي المنتجات الرقمية التي تقدمونها؟

نحن نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات الرقمية بما في ذلك حسابات Canva Pro، حسابات Netflix، اشتراكات، وبرامج أخرى مصممة لتلبية احتياجاتك الترفيهية والإبداعية.

2. كيف يمكنني الحصول على المنتج الرقمي بعد الشراء؟

بعد إتمام عملية الشراء، سيتم إرسال تفاصيل المنتج الرقمي إلى بريدك الإلكتروني فورا. يُرجى التأكد من إدخال بريد إلكتروني صحيح لضمان استلام المنتج في الوقت المحدد.

3. هل يمكنني استرجاع المبلغ إذا لم أكن راضيًا عن المنتج؟

نعم، نوفر سياسة استرجاع تصل إلى سنة واحدة من تاريخ الشراء لمعظم المنتجات الرقمية لدينا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب، يمكنك طلب استرجاع المبلغ أو استبدال الحساب خلال فترة الضمان.

4. ماذا يشمل الضمان على المنتجات الرقمية؟

الضمان يشمل حل جميع المشكلات التقنية المتعلقة بالحساب أو المنتج الرقمي، واستبدال المنتج في حال حدوث أي عطل، بالإضافة إلى دعم فني متواصل لضمان تجربة استخدام سلسة ومرضية.

5. هل يمكنني استخدام الحسابات الرقمية على أجهزة متعددة؟

نعم، جميع الحسابات الرقمية التي نقدمها تدعم تعدد الأجهزة، سواء كنت تستخدم الكمبيوتر الشخصي، الهاتف المحمول، أو الأجهزة اللوحية. يُرجى مراجعة تفاصيل المنتج لمعرفة عدد الأجهزة المدعومة لكل حساب.

6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لأي استفسار أو طلب دعم. فريقنا متاح لمساعدتك على مدار الساعة لضمان رضاك الكامل عن تجربتك معنا.

7. هل هناك رسوم إضافية بعد شراء المنتج الرقمي؟

لا، بمجرد شراء المنتج الرقمي، لن تكون هناك أي رسوم إضافية. ستتمكن من استخدام المنتج بكامل مزاياه دون أي تكلفة إضافية.

8. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في المنتج الرقمي؟

إذا واجهت أي مشكلة في المنتج الرقمي، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب. سنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن لضمان استمرار استخدامك للمنتج دون أي انقطاع.